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サマンサタバサグループ

##__DF1361-50182__## 様

平素は弊社商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
サマンサタバサグループカスタマーセンターでございます。

この度はお品物の件でご迷惑をおかけし申し訳ございません。

商品回収に関するお詫びとお知らせつきましては弊社ホームページに告知しております。

https://www.samantha.co.jp/company/topics/press/detail/122

【商品回収の理由について】
内装の生地が当初予定していたデザインと異なる為、回収の運びとなしました。

2024年7月31日に配信しておりますメールにつきまして下記が配信内容となります。
※商品に関する不具合のご説明の記載はございませんのでご了承ください。

何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。

下記お手元に届いているご注文商品につきまして、ご連絡いたしました。
オーダーID:##__DF1361-50181__##
商品品番:##__DF1361-50184__##
商品名:##__DF1361-50185__##

先日ご購入頂きました「ハローキティ」50周年記念コレクションにおいて、商品に不備があることが判明いたしました。
せっかくご購入いただいておりましたのに、ご連絡が遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。

つきましては、誠にお手数おかけ致しますが、該当商品のご交換をさせていただきたく存じます。
ご交換商品の用意ができ次第、ご登録のメールアドレス宛にてご連絡をさせていただきます。
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

※サマンサベガ「ハローキティ50周年記念コレクション
お届け予定目安:8月下旬以降より、順次発送を予定しております。

※サマンサタバサプチチョイス「ハローキティ」50周年記念コレクション
お届け予定目安:9月中旬以降より、順次発送を予定しております。

※現在お手元にございます商品につきましては、交換品のご到着までご使用いただいても問題ございません。

今後はこのようなことの無いよう、対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
この度は、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

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本件に関するお問合せ
サマンサタバサグループ カスタマーセンター
メール:info@samantha.co.jp
営業時間 10:00-18:00 (定休日:土日祝)
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こちらのメールアドレスは配信専用のため、
ご返信いただいてもお応えいたしかねますので
ご了承ください。

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