お問い合わせ

ご返品・ご交換について

商品の返品・交換につきまして、以下の各号の場合に限り返品もしくは交換をお受けします。店頭でも検品を十分に行っておりますが、ご使用前に不良箇所がないかをご確認ください。なお、お客様都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。

1　商品が不良品であった場合
2　お買い上げ商品と異なる商品をお受け取りした場合
3　配送中に商品が破損した場合
4　アパレル商品（衣料品） ※交換不可　

以下のいずれかに該当する場合は返品をお受けできません。
(1)　使用済み、お直しや洗濯、クリーニングがされた場合
(2)　お買い上げ証・レシートどちらも紛失した場合
(3)　お客様のもとで商品に臭いの付着、汚れ、キズが生じた場合
(4)　下着・水着等・化粧品等の衛生商品、福袋・セール商品・予約商品である場合・ブライダルオーダー商品・特注商品である場合
(5)　保証書が同梱されている商品で、保証書を紛失された場合（おもに時計・ジュエリー）

※返品条件に該当しないと判断された場合は返品をお断り、もしくは修理・交換対応に変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

注意事項

・オンラインショップでお買い上げいただきました商品の、店舗での返品・交換はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
・アパレル商品（衣料品）以外のお客様都合による商品の返品交換はお受けできません。

ご返品・ご交換方法

上記、「返品・交換について」に該当する商品のご返品・ご交換につきましては購入店舗へ直接お問い合わせください。

※返品・交換対応につきましては購入店舗のみの対応とさせて頂きます。
尚、交換・返品に伴うご来店時の交通費に関しましては、恐れ入りますがお客様負担となります。