Interview社員インタビュー
Sさん
シニアスタッフ
2017年中途入社 北海道エリア
- サマンサタバサに入社したきっかけ
- もともと、かわいいものやキラキラしたものが大好きで、「そんな世界に囲まれて仕事がしたい」という想いがありました。お客様としてサマンサタバサのお店を訪れた時に感じた、ワクワクする気持ちや、ときめく空間。その感動を「今度は自分がお客様へ届ける側になりたい」と思ったことが入社のきっかけです。私は中途入社で、販売職は未経験でした。それでも、このブランドの魅力をもっと多くの方へ伝えたいという気持ちが強く、思い切ってチャレンジしました。
- 具体的な仕事内容
- 現在はシニアスタッフとして、お客様への接客・販売を中心に、店舗運営や後輩育成にも携わっています。お客様一人ひとりのライフスタイルや想いに寄り添い、その方にとって本当に必要な商品をご提案することを大切にしています。 また、顧客管理リーダーとして、新作商品やコラボ商品のご案内を顧客様へ行い、お客様とのつながりを深める取り組みも担当しています。 日々の接客だけではなく、お客様との長く続く信頼関係を築き、店舗全体をより良くすることも大切な役割です。
- 会社の雰囲気や環境
- 入社当初は、接客も販売も未経験だったため、不安でいっぱいでした。そんな私を支えてくれたのが、先輩や上司の皆さんです。分からないことを一つひとつ丁寧に教えてくださり、接客スキルだけではなく、人としても成長できる環境だと感じました。この会社では「感謝」と「尊敬」をとても大切にしています。周りへの感謝を忘れず、お互いを尊重しながら働く文化があるため、安心して挑戦できる環境があります。また、年齢や経験、ライフステージに関係なく、新しいことへ挑戦できる風土も魅力です。「もう遅い」ではなく、「まだまだ挑戦できる」。そう思わせてくれる会社だからこそ、今も前向きにチャレンジを続けられています。
- 今後の目標やキャリアプラン
- 入社当初から変わらない目標があります。それは、「自分に会いに来てくださるお客様をもっと増やすこと」です。これからも提案力を磨き、お客様から信頼される販売員であり続けたいと思っています。そして、尊敬する上司や、一緒に成長している後輩たちとともに、お店全体をさらに良くしていける存在になりたいです。
- 仕事での成功体験や嬉しかったこと
- 一番嬉しかったのは、お客様から「あなたが店員さんで良かった。」「またあなたと話したくて来ました。」「あなたに会いに来ました。」そんな言葉をいただけたことです。商品をご購入いただくことはもちろん嬉しいですが、お客様との信頼関係が生まれ、自分自身を目的にご来店いただけることは、この仕事ならではの大きなやりがいだと感じています。人と人とのつながりを築けることが、この仕事の一番の魅力です。
- 失敗談とそれを乗り越えた経験
- 以前、お客様にもっと喜んでいただきたいという想いが強くなりすぎて、多くの商品をご提案し、お客様を迷わせてしまったことがありました。その時、上司から「たくさん紹介することではなく、お客様に本当に必要なものを見極めて提案することが大切だよ。」 という言葉をいただき、自分の接客を見直すきっかけになりました。フィードバックを素直に受け止め、改善を続けたことで、一段階成長できたと感じています。 今では、その経験を後輩へのアドバイスにも活かしています。失敗も、自分自身だけでなく周りの成長につながる大切な経験だと思っています。
- 応募を考えている皆さんへ
- サマンサタバサは、販売スキルだけではなく、人としても成長できる会社です。私自身、未経験からスタートしましたが、多くの方に支えられ、人との関わり方や「感謝」と「尊敬」の大切さを学ぶことができました。今では、お客様から「あなたに会いに来ました」と言っていただけることが、何よりのやりがいになっています。ファッションが好きな方、人と接することが好きな方、新しいことに挑戦したい方。そんな皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています。
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