Interview社員インタビュー
Iさん
一般スタッフ
2024年新卒入社 関東エリア
- サマンサタバサに入社したきっかけ
- もともとブランドへの憧れがあったことに加え、コミュニケーションを通して人と関わる仕事がしたいと考えていたことがきっかけです。 学生時代からサマンサの商品を愛用しており、店舗に足を運んだ際のスタッフの方の接客にもとても好印象を持っていました。 就職活動を進める中で、これまで7年間続けてきた接客アルバイトの経験を活かしながら、自分の強みであるコミュニケーション力を発揮できる環境で働きたいと思うようになりました。 その中で、「お客様との会話を通して商品の魅力を伝え、ファンを増やしていく」というサマンサタバサの仕事に魅力を感じ、入社を決意しました。
- 具体的な仕事内容
- 主な仕事は、サマンサのアイテムの魅力をお客様にお伝えする販売接客です。 そのために、商品の特徴やトレンドについて日々勉強をしたり、季節やブランドの世界観に合わせて商品をより魅力的に見せるディスプレイづくりも行っています。 また接客だけではなく、店舗の目標達成に向けて売上の数値管理や分析を行うなど、チームで成果を出すための取り組みにも携わっています。
- 会社の雰囲気や環境
- 一人ひとりが強い信念を持ちながらも、思いやりがあり明るい雰囲気の職場だと感じています。 上司・部下関係なくお互いを尊敬し合い、「ありがとう」という言葉が自然と飛び交う環境です。 普段からお互いを高め合う関係性があるため、些細なことでも相談しやすいと感じています。 特に印象に残っているのは、私がロールプレイング大会に出場したときの経験です。 初めての大会で不安も大きかったため、以前一度だけご一緒した他店舗の店長に勇気を出して自分の接客動画を送り、アドバイスをお願いしました。 するととても熱量の高いアドバイスをいただき、その結果、大会では店舗として賞を獲得することができました。 店舗の垣根を越えてここまで親身にサポートしてもらえることに、とても感動したことを覚えています。
- 今後の目標やキャリアプラン
- 今後は、ブランドの“顔”としてサマンサタバサのファンを増やしていくことが目標です。 オンラインでの購入が増えている今だからこそ、実店舗だからこそ得られる体験や情報をお届けできることが、私たちの仕事の醍醐味だと感じています。 サマンサタバサは「かわいい」「若い」というイメージを持たれることも多いですが、日本ブランドならではの機能性や品質、価格へのこだわりなど、実は多くの魅力があります。 そうした“今のサマンサ”の魅力をしっかり伝えられるスタッフでありたいと思っています。
- 仕事での成功体験や嬉しかったこと
- お客様から直接「ありがとう」と言っていただけることが、日々の大きなやりがいです。 特に嬉しかったのは、接客したお客様が再び来店してくださったときです。 また、お客様と直接やり取りができるツールをご案内した際に、こちらから連絡をする前にお客様の方からメッセージをいただいたときは、とても嬉しく印象に残っています。 お客様の中には、私が異動した店舗まで会いに来てくださる方もいらっしゃいます。 一人ひとりのお客様と長く深い関係を築けることが、この仕事の魅力だと感じています。
- 失敗談とそれを乗り越えた経験
- お客様とのコミュニケーションがうまくいかなかったことがきっかけで、自信をなくし、お声がけをすることが怖くなってしまった時期がありました。 そのときはすぐに上司へ相談し、接客のアドバイスをもらうことで少しずつ自信を取り戻していきました。 また、1年目の頃に毎日書いていた振り返りノートを見返すことで、初心に立ち返り、自分の成長を実感しながらモチベーションを高めるようにしています。
- 応募を考えている皆さんへ
- サマンサタバサは、店舗やブランドの垣根を越えて社員同士が協力し合い、支え合う会社です。 ぜひ一度店舗に足を運んでいただき、実際の雰囲気を感じてみてください。 皆さんと一緒にサマンサアイテムの魅力をお客様に届けられる日を楽しみにしています。
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