商品回収に関するお詫び

お客様各位　　　　　　　　　　　　　　　　　　　        　　２０２４年７月31日

株式会社サマンサタバサジャパンリミテッド

商品回収に関するお詫びとお知らせ

　平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

　この度、弊社商品において、下記対象商品につき、デザイン不備があることが判明いたしました。

　ご購入いただきましたお客様におかれましては、多大なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。当社にて良品と交換させて頂きますので、大変お手数でございますが、サマンサタバサ カスタマーサービスまでご連絡をしてくださいますようお願い申し上げます。

　今後は、このようなことがないよう再発防止を徹底してまいりますので、この度のことは何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

記

• 対象商品（以下の商品について2024年7月1日～7月30日までの販売分）

サマンサベガ

000723201557410100　　「ハローキティ」50周年記念コレクション ハート型ショルダーバッグ(シルバー)

000723201557412000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション ハート型ショルダーバッグ(ピンク)

　

サマンサタバサプチチョイス

001224202450012000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション 折財布（ピンク）

001224202450018000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション 折財布（ネイビー）

　

001224202450022000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション 長財布（ピンク）

001224202450028000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション 長財布（ネイビー）

　

001224202450112000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション パスケース（ピンク）

001224202450212000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション スマホショルダー（ピンク）

001224202450312000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション ポーチ（ピンク）

001224202450412000　　「ハローキティ」50周年記念コレクション バッグ（ピンク）

２．連絡先

サマンサタバサグループ　カスタマーセンター

▼お電話でのお問い合わせ

TEL:0120-86-3035

※お問合わせ時間：AM10:00～PM6:00(土 ・日・祝日を除く)

※フリーダイヤルへのお問合わせについては、対応サービスの向上及び内容の確認のために録音させていただきますので、あらかじめご了承ください。

▼メールでのお問合せ

info@samantha.co.jp

※お問い合わせはサマンサタバサグループカスタマーセンター営業時間内に順次対応いたします。

土・日・祝日にいただいたメールにつきましては、翌営業日以降にご返信いたしますので あらかじめご了承ください。

また、内容により回答にお日にちをいただく可能性がございます。

※下記のドメインを受信可能な設定となっているかご確認いただいた上でお問い合わせください。

@samantha.co.jp

　

なお、お客様よりお知らせいただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。

以上