会員登録について

• 会員登録について

  サマンサタバサ公式オンラインショップの会員登録は無料です。
  年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
  会員登録していただくとポイントプログラムを利用でき、ポイント割引を利用することができます。
  

• ログイン方法

  公式オンラインショップに登録がお済みのお客様は、ログイン画面よりご登録のメールアドレスもしくはメンバーズカード番号と ご登録のパスワードをご入力の上、ログインをお試しください。
  なお、ログインが出来ない場合は、以下をお確かめの上、再度お試しください。
  
  ・メールアドレス・メンバーズカード番号に誤りはございませんか？
  ・パスワードはすべて半角英数字で入力されていますか？
  ・大文字、小文字は正しく入力されていますか？
  ・スペース等不要な文字が入力されていませんか？
  ・類似のメールアドレス・パスワードを誤って入力されていませんか？
  それでも解決しない場合は、 こちらからお問合せください。

  【重要】2020年11月25日以降、公式オンラインショップに初めてログインされるお客様はパスワードの再設定が必要です。パスワード再設定よりパスワードをご登録してください。

  https://www.samantha.co.jp/shop/customer/askpass.aspx

• パスワードを忘れたら

  パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」にて、ご登録メールアドレスを
  入力し、別途再設定用のURLをご登録メールアドレス宛てにお送りいたしますので、そちらからお手続きください。
  不明点がある場合はサマンサタバサグループ カスタマーセンターまでお問い合わせください。

• サマンサメンバーズについて

  ■ポイントの貯め方
  サマンサメンバーズ会員にご登録のお客様は、お買上金額(税抜)毎に１%分（※）のポイントが貯まります。
  ※会員ランクにより付与率は変動いたします。
  ※セール商品など、一部付与率を別途設定しております。
  ※送料・ギフトラッピング代金など一部付与対象外のものがございます。

  ■ポイントの利用方法
  お買い上げ時、1ポイント1円から割引優待をご利用いただけます。(※)
  その際、割引利用はお買上金額（税抜）の50％分までを上限とさせていただきます。
  ポイント利用にはお客様情報の登録が必須となります。
  未登録のお客様はマイページ上のお客様情報の変更はこちらからご登録ください。
  ※セール商品など、一部割引優待対象外がございます。 　　　　　　　　　
  ※一部、対象外店舗がございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
  ※公式オンラインショップでのご購入の場合は、商品出荷後、約10日後以降にご利用いただけます。

  ■ポイント有効期限
  ポイントの有効期限は、ポイント付与日から1年間です。

  ■ご利用可能店舗
  下記のブランド店舗で共通にご利用いただけます。
  （催事、その他当社が指定する店舗は除く）

  ・サマンサタバサ公式オンラインショップ
  ・Samantha Thavasa
  ・Samantha Thavasa Deluxe
  ・SAMANTHAVEGA
  ・KINGZ by Samantha Thavasa
  ・Samantha Thavasa Petit Choice
  ・Samantha Tiara
  ・SAMANTHA SILVA
  ・Samantha Thavasa UNDER25 & NO7

  ■会員の皆様へのサービス
  新作商品やキャンペーン、イベント等のお得な情報をメールでお届け致します。
  会員ランクに準じて、ポイント付与率アップ、お誕生日月・クリスマスにOFFクーポン配布など様々な特典をご用意しております。

  ■会員ランクについて
  毎月1日に、直近1年間のお買上金額（税抜）によって、当月の会員ランクが判定されます。詳しくはマイページをご確認ください。
  会員ランクにより、ポイント付与率・特典が異なります。
  

  ランク	レギュラー	ゴールド	プレミアム
  お買上金額（税抜） ※直近1年間累計	～¥99,999	¥100,000～¥299,999	¥300,000～
  ポイント付与率（通常商品）	1%	2%	2%
  ポイント付与率（セール品）	0.5%
  ポイントご利用条件	お買上金額(税抜)の50％まで、 セール商品・送料・ギフトラッピング代金など一部対象外あり
  バースデー特典	-	公式オンラインショップ OFFクーポン（3,000円分） ※有効期限：発行月月末まで ※合計金額6,600円（税込）以上の注文	公式オンラインショップ OFFクーポン（5,000円分） ※有効期限：発行月月末まで ※合計金額11,000円（税込）以上の注文
  クリスマス特典	-	公式オンラインショップ OFFクーポン（3,000円分） ※有効期限：発行月月末まで ※合計金額6,600円（税込）以上の注文	公式オンラインショップ OFFクーポン（5,000円分） ※有効期限：発行月月末まで ※合計金額11,000円（税込）以上の注文
  その他特典	キャンペーンのご案内	キャンペーンのご案内 シークレットイベントのご案内	キャンペーンのご案内 シークレットイベントのご案内 店頭ギフトラッピング無料 配送料無料（一部対象外の場合あり）

  ■ポイントの確認
  保有ポイント数は、マイページよりご確認いただけます。

• 会員情報の変更

  ご登録いただいた会員情報（お名前・生年月日・性別・ご住所・電話番号・メールアドレス・ダイレクトメール受取）、
  お気に入りブランドの選択、メールマガジン購読状況は、修正・変更が可能です。
  マイページの「お客様情報の変更」よりお手続きください。

• マイページについて

  マイページ（要ログイン）では下記情報についてご確認いただけます。

  【マイページ】
  ・お知らせ
  ・お客様情報の変更
  ・ログインパスワードの変更
  ・メルマガ配信変更/停止
  ・クレジットカード登録
  ・住所の編集・お届け先の追加
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  ・おすすめアイテム
  ・ご注文履歴
  ・クーポン確認
  ・会員ランク確認
  ・ポイント確認
  ・メンバーズカード登録
  ・退会申込み
  

  各注文のご注文状態もご確認いただけます。それぞれの状態については下記をご参照ください。

  【ご注文の状態】
  ・未出荷：ご注文後、出荷前の状態
  ・出荷済み：ご注文商品の出荷を完了した状態
  ・返品済：ご注文商品をご返品を受け付けた状態
  ・キャンセル：ご注文をキャンセルした状態
  ※返金品状況の確認については、状態が「返品済」になっている注文の【注文番号】をクリックし、「返金済み数」をご確認ください。

• 退会手続き

  退会をご希望の場合は、マイページにログインの上、「退会をご希望の方はこちら」よりお手続きください。