Samantha Thavasa

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ご利用ガイド（会員登録について）｜【公式通販】サマンサタバサ

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ご利用ガイド
※一部リニューアル中

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会員登録について

  • 会員登録について

    サマンサタバサ公式オンラインショップの会員登録は無料です。
    年会費、登録料、更新料、維持費などの料金は一切かかりません。
    会員登録していただくとポイントプログラムを利用でき、ポイント割引を利用することができます。

  • ログイン方法

    公式オンラインショップに登録がお済みのお客様は、ログイン画面よりご登録のメールアドレスもしくはメンバーズカード番号と ご登録のパスワードをご入力の上、ログインをお試しください。
    なお、ログインが出来ない場合は、以下をお確かめの上、再度お試しください。

    ・メールアドレス・メンバーズカード番号に誤りはございませんか？
    ・パスワードはすべて半角英数字で入力されていますか？
    ・大文字、小文字は正しく入力されていますか？
    ・スペース等不要な文字が入力されていませんか？
    ・類似のメールアドレス・パスワードを誤って入力されていませんか？
    それでも解決しない場合は、 こちらからお問合せください。

    【重要】2020年11月25日以降、公式オンラインショップに初めてログインされるお客様はパスワードの再設定が必要です。パスワード再設定よりパスワードをご登録してください。

    https://www.samantha.co.jp/shop/customer/askpass.aspx

  • パスワードを忘れたら

    パスワードを忘れてしまった場合は、ログインページにある「パスワードをお忘れの方はこちら」にて、ご登録メールアドレスを
    入力し、別途再設定用のURLをご登録メールアドレス宛てにお送りいたしますので、そちらからお手続きください。
    不明点がある場合はサマンサタバサグループ カスタマーセンターまでお問い合わせください。

  • サマンサメンバーズカードについて

    ■ポイントの貯め方
    サマンサメンバーズ会員にご登録のお客様は、お買上金額(税抜)毎に１%分（※）のポイントが貯まります。
    ※会員ランクにより付与率は変動いたします。
    ※セール商品など、一部付与率を別途設定しております。
    ※送料・ギフトラッピング代金など一部付与対象外のものがございます。

    ■ポイントの利用方法
    お買い上げ時、1ポイント1円から割引優待をご利用いただけます。(※)
    その際、割引利用はお買上金額（税抜）の50％分までを上限とさせていただきます。
    ポイント利用にはお客様情報の登録が必須となります。
    未登録のお客様はマイページ上のお客様情報の変更はこちらからご登録ください。
    ※セール商品など、一部割引優待対象外がございます。 　　　　　　　　　
    ※一部、対象外店舗がございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
    ※公式オンラインショップでのご購入の場合は、商品出荷後、約10日後以降にご利用いただけます。

    ■ポイント有効期限
    ポイントの有効期限は、ポイント付与日から1年間です。

    ■ご利用可能店舗
    下記のブランド店舗で共通にご利用いただけます。
    （催事、その他当社が指定する店舗は除く）

    ・サマンサタバサ公式オンラインショップ
    ・Samantha Thavasa
    ・Samantha Thavasa Deluxe
    ・SAMANTHAVEGA
    ・KINGZ by Samantha Thavasa
    ・Samantha Thavasa Petit Choice
    ・Samantha Tiara
    ・SAMANTHA SILVA
    ・Samantha Thavasa UNDER25 & NO7

    ■会員の皆様へのサービス
    新作商品やキャンペーン、イベント等のお得な情報をメールでお届け致します。
    会員ランクに準じて、ポイント付与率アップ、お誕生日月・クリスマスにOFFクーポン配布など様々な特典をご用意しております。

    ■会員ランクについて
    毎月1日に、直近1年間のお買上金額（税抜）によって、当月の会員ランクが判定されます。詳しくはマイページをご確認ください。

    ■ポイントの確認
    保有ポイント数は、マイページよりご確認いただけます。

  • 会員情報の変更

    ご登録いただいた会員情報（お名前・生年月日・性別・ご住所・電話番号・メールアドレス・ダイレクトメール受取）、
    お気に入りブランドの選択、メールマガジン購読状況は、修正・変更が可能です。
    マイページの「お客様情報の変更」よりお手続きください。

  • マイページについて

    マイページ（要ログイン）では下記情報についてご確認いただけます。

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    ・会員ランク確認
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    各注文のご注文状態もご確認いただけます。それぞれの状態については下記をご参照ください。

    【ご注文の状態】
    ・未出荷：ご注文後、出荷前の状態
    ・出荷済み：ご注文商品の出荷を完了した状態
    ・返品済：ご注文商品をご返品を受け付けた状態
    ・キャンセル：ご注文をキャンセルした状態
    ※返金品状況の確認については、状態が「返品済」になっている注文の【注文番号】をクリックし、「返金済み数」をご確認ください。

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